π« Telefoonnummer gemarkeerd als (vermoedelijk) spam
Het kan voorkomen dat een nieuw telefoonnummer eerder door gebruikers is gemarkeerd als spam. Hierdoor kan het zijn dat ontvangers een waarschuwing zien bij inkomende gesprekken.
π€ Hoe ontstaat dit?
Veel Android-toestellen (zoals Samsung) en andere merken gebruiken Hiya voor nummerherkenning.
Hiya:
Is geΓ―ntegreerd in de standaard telefoon-app (dialer) van diverse Android-toestellen
Gebruikt meldingen van gebruikers om nummers als spam te markeren
Zoekt daarnaast naar een bedrijfsnaam bij inkomende gesprekken
β Onterecht als spam gemarkeerd?
Wordt een nummer ten onrechte als spam weergegeven, of klopt de getoonde informatie niet (of ontbreekt deze)?
Dan kun je een correctieverzoek indienen bij Hiya.
π§Ύ Vereist
β οΈ Hiya vraagt om een bewijs van eigendom van het telefoonnummer voordat zij de gegevens aanpassen.
π¨ Verzoek indienen bij Hiya
Je kunt het verzoek indienen via de volgende link:
π https://hiyahelp.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=824667
β Samenvatting
Spam-melding wordt veroorzaakt door externe databases
Hiya wordt gebruikt door o.a. Samsung
Correcties lopen niet via ons, maar via Hiya
Bewijs van nummerbezit is verplicht