🕹️ Operator Bedienpost

De Operator Bedienpost is een realtime dashboard, speciaal ontworpen voor supervisors en receptionisten.
Hiermee kun je gesprekken beheren, wachtrijen monitoren en de beschikbaarheid van collega’s bekijken — allemaal vanuit één overzicht.

Belangrijkste functies:

• Realtime weergave van gesprekken en de status van collega’s

• Live wachtrijstatistieken

• Gespreksbeheer: aannemen, doorverbinden, in de wacht zetten en ophangen

• Supervisorfuncties: meeluisteren, fluisteren en deelnemen aan gesprekken