π Ontvanger ziet een onjuiste bedrijfsnaam bij inkomende gesprekken
Wanneer jij via ons platform belt naar externe telefoonnummers, sturen wij nooit een (bedrijfs)naam mee.
Toch kan het voorkomen dat de persoon die jij belt een onjuiste bedrijfsnaam ziet verschijnen.
β‘οΈ Dit komt doordat mobiele telefoons zelf een check doen in externe databases om inkomende nummers te herkennen.
Deze informatie komt dus niet van ons platform, maar van één van de volgende databronnen:
π 1. Truecaller
Truecaller is een veelgebruikte database voor nummerherkenning.
π Controleer hier of jouw telefoonnummer correct staat:
https://www.truecaller.com/
π§ Kloppen de gegevens niet?
Dan kun je via dezelfde website een verzoek indienen om jouw bedrijfsnaam of nummerinformatie aan te passen.
π 2. Hiya
Hiya wordt door veel toestellen (zoals Samsung en sommige providers) gebruikt.
De database is niet openbaar, maar je kunt wel een updateverzoek indienen:
π Aanvraag indienen bij Hiya
π’ 3. Google Business
Zorg er ook voor dat je bedrijfsinformatie in Google Business altijd actueel is.
Telefoons met Android gebruiken vaak deze gegevens om inkomende nummers te tonen.
ποΈ Update je bedrijfsprofiel hier:
https://www.google.com/business/
β Samenvatting
Als iemand bij jouw telefoontje een verkeerde bedrijfsnaam ziet:
Controleer je gegevens in Truecaller
Dien indien nodig een wijzigingsverzoek in bij Hiya
Werk je bedrijfsinformatie bij in Google Business
π‘ Tip: het kan enkele dagen duren voordat wijzigingen in deze databases worden doorgevoerd.