👥 Gebruikersgroepen aanmaken

Binnen de sectie 👤 Gebruikers van het bedrijfsportaal kun je gebruikersgroepen aanmaken en beheren.

Gebruikersgroepen zijn een krachtige manier om gebruikers te organiseren met vergelijkbare rollen of verantwoordelijkheden. Deze groepen kunnen worden gebruikt in 📞 Huntgroups binnen de telefonieomgeving, zodat je oproeproutes eenvoudig kunt beheren en de samenwerking binnen teams verbetert.

Je kunt ook 🔒 rechten toewijzen aan deze gebruikersgroepen. Hierdoor kunnen leden bepaalde functies beheren—zoals 📋 belplannen—zonder volledige beheerdersrechten te krijgen in het bedrijfsportaal.

Bijvoorbeeld:
➡️ Als een groep toestemming heeft om belplannen te beheren, kunnen de leden de 🔁 doorschakelopties van die belplannen direct aanpassen in de 📱 Qaller App, terwijl ze toch beperkte toegangsrechten behouden.

Nieuwe groep toevoegen

Ga naar:
➡️ Gebruikers → Groepen → Nieuwe groep toevoegen
Voer de groepsnaam in 🏷️
- Vul in het veld “Naam van de groep” een duidelijke en beschrijvende naam in (bijv. Supportteam of Verkoopgroep).
- Dit veld is verplicht.
Stel een oproep-ophaalcode in ☎️
- Vul in “Oproep-ophaalcode” de code in die gebruikers kunnen kiezen om gesprekken voor deze groep op te nemen (bijv. *8).
Kies een groepskleur 🎨
- Selecteer een kleur voor het groepsvak om de groep visueel makkelijk te herkennen.
Voeg gebruikers of belplannen toe ➕
- Gebruik het veld “Zoek gebruiker of belplan” om leden toe te voegen.
- Klik op het ➕-icoon naast een naam of belplan om deze toe te voegen aan de groep.
- Het toevoegen van een Belplan betekent dat alle groepsleden dit plan kunnen beheren in Qaller.
Controleer de ledenlijst 👀
- Toegevoegde gebruikers en belplannen verschijnen aan de rechterkant in de Ledenlijst.
Klik op “Aanmaken” ✅
- Zodra alles correct is ingevuld, klik op Aanmaken om de nieuwe groep op te slaan.