π Doorverbind App
De Doorverbind App maakt het mogelijk om een inkomend gesprek door te sturen naar een intern of extern nummer.
Binnen je belplan kun je de app eenvoudig slepen en neerzetten op de gewenste positie in de gespreksstroom.
Zodra de app is geplaatst, kun je de volgende instellingen configureren:
βοΈ Doorverbinden naar intern of extern nummer
Klik op het dropdown-pijltje om een intern toestel of een ander belplan te selecteren.
Om een gesprek door te verbinden naar een extern nummer (bijv. een mobiel nummer), voer je het bestemmingsnummer rechtstreeks in het invoerveld in.
π Gespreksstroom
Geef aan of het gesprek de persoonlijke belroute van de gebruiker moet volgen of de hoofdroute wanneer er niet wordt opgenomen.
Deze optie is alleen beschikbaar voor interne doorverbindingen en is standaard ingeschakeld.
β±οΈ Timeout
Stel de beltijd in (in seconden).
Deze optie is alleen beschikbaar wanneer het gesprek de hoofdroute volgt.
ποΈ Weergave van nummer (Caller ID)
Voor externe doorverbindingen kun je kiezen welk nummer op het scherm van de ontvanger wordt getoond:
Het bedrijfsnummer
Of het oorspronkelijke nummer van de beller (standaard)
Bij interne doorverbindingen wordt altijd het nummer van de beller weergegeven; dit kan niet worden aangepast.
π·οΈ Label
Voeg een label of beschrijving toe voor de doorverbinding.
Deze naam verschijnt in je belplan, zodat je eenvoudig kunt herkennen waar het gesprek naartoe wordt doorverbonden.