Introductie
De Qaller Teams Portal is een aparte portal waarmee jij als Telador-partner de Microsoft Teams calling-configuratie voor je klanten kunt opzetten en beheren. Via deze portal kun je klanten onboarden en hun Microsoft Teams calling-setup configureren.
Voordat je verdergaat: deze handleiding gaat ervan uit dat Telador je partneraccount al heeft geactiveerd en dat je een activatiemail hebt ontvangen. Is dat niet het geval, neem dan eerst contact op met Telador support om toegang aan te vragen.
Zodra je je activatiemail hebt, helpt deze handleiding je bij het activeren van je account, het wegwijs worden in de portal en het uitnodigen van collega's zodat zij ook in de portal kunnen werken.
Stap 1 โ Je account activeren
Zodra Telador je partneraccount heeft ingesteld, ontvang je een welkomstmail met een activatielink.
Open de e-mail en klik op Activate Your Account.
Je wordt doorgestuurd naar de Qaller Teams Portal om je wachtwoord in te stellen.
Vul je tijdelijke wachtwoord (uit de e-mail) in bij het veld Current Password.
Kies een nieuw wachtwoord en vul dit in bij het veld New Password.
Voer je nieuwe wachtwoord nogmaals in ter bevestiging.
Klik op Reset Password.
Nadat je je wachtwoord hebt ingesteld, kom je direct op het portal dashboard terecht.
Stap 2 โ Log In
Na het activeren van je account word je automatisch ingelogd en direct naar het portal dashboard gebracht. In dat geval kun je doorgaan naar Step 3.
Kom je op een later moment terug naar de portal, ga dan naar: https://portal.qallerteams.com
Vul je e-mailadres in bij het veld Username.
Klik op Continue with username.
Vul je Password in.
Klik op Sign In.
Stap 3 โ Wordt wegwijs in de portal
Na het inloggen kom je op het Dashboard terecht. Hieronder volgt een kort overzicht van wat je in de portal vindt.
Dashboard
Het dashboard geeft je een snel overzicht van de status van je portal: het aantal klanten (Enterprises) dat je beheert en een samenvatting van je trunk profiles en Teams profiles.
Enterprises
Hier beheer je je klanten. In de Qaller Teams Portal wordt elke klant een Enterprise genoemd. Vanuit deze sectie kun je nieuwe klanten toevoegen, hun accounts openen, hun services beheren en telefoonnummers toewijzen aan hun Teams-gebruikers.
Trunks
Deze sectie bevat alle trunk profiles โ de telefonieverbindingen die de SIP Accounts van je klanten koppelen aan Microsoft Teams. Elke klant heeft zijn eigen trunk profile nodig. Dit stel je doorgaans in als onderdeel van het onboardingproces van de klant.
Settings
Onder Settings > User Management beheer je wie toegang heeft tot je partneraccount. Hier nodig je collega's uit en beheer je hun rollen.
Hoe multitenancy werkt
De Qaller Teams Portal is gebouwd om meerdere klanten tegelijk te beheren. Je partner- (reseller-) account is het hoogste niveau โ vanaf hier zie je al je klanten en beheer je de algehele setup.
Moet je binnen de omgeving van een specifieke klant werken, dan schakel je naar hun account via het multitenant menu bovenaan de portal. Daar zie je de naam van je eigen bedrijf staan โ klik erop om de accounts te zien waartussen je kunt wisselen.
Stap 4 โ Collega's uitnodigen
Hebben collega's ook toegang nodig tot de Qaller Teams Portal om klanten te beheren, dan kun je hen direct vanuit de portal uitnodigen. Elke collega krijgt een eigen login.
Ga in het linker navigatiepaneel naar Settings.
Klik op User Management.
Klik op Add User.
Vul de naam en het e-mailadres van je collega in.
Selecteer de juiste User Role (zie hieronder).
Klik op Save.
Er wordt automatisch een activatiemail naar je collega verstuurd. Zij moeten op de link in de e-mail klikken om hun account te activeren.
Choosing the right role
Rol | Wat ze kunnen doen |
|---|---|
Admin | Volledige toegang tot de portal, inclusief de mogelijkheid om andere gebruikers toe te voegen en te beheren in User Management. |
User | Volledige lees- en schrijftoegang tot alles in de portal, maar kan geen andere gebruikers toevoegen of beheren. |
Wat is je volgende stap?
Nu je bekent bent met Qaller Teams, ben je klaar om je eerste klant te onboarden. De volgende handleiding begeleidt je stap voor stap door het volledige installatieproces.